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Atendimento ao cliente +

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Hebei Shenli está comprometida com a melhoria contínua dos produtos e serviços que oferecemos e nos esforçamos para atender às mais altas demandas possíveis de nossos clientes. A fim de garantir que as necessidades dos usuários de nossos produtos sejam atendidas, gostaríamos de receber seu feedback a qualquer momento. Por esse motivo, nossa empresa iniciou uma estratégia de atendimento e atendimento ao cliente.
Nossa empresa sempre acredita que nós e nossos clientes somos uma “comunidade de destinos compartilhados”. Trabalhar juntos nos tornará melhores e terá uma cooperação de ganha-ganha.
Temos três serviços diferentes em nossa Estratégia “Customer Care +”.

1. Oferecemos totalmente aos nossos clientes todas as instalações de teste gratuitamente, como terceiros, para ajudá-los a processar outros produtos que precisam testar no mercado doméstico.

2. Um ano de “Garantia de qualidade após o serviço de venda” para todos os nossos produtos. E o nosso cliente também pode obter um serviço extra quando ultrapassa o tempo de garantia e também estamos dispostos a ajudá-lo a resolver todos os seus problemas;

3. Quando nossos produtos têm problema de qualidade, o procedimento será o seguinte:
A. vamos recolher algumas amostras desse lote de mercadorias a fim de processar todo o procedimento de teste novamente. Incluindo teste de matéria-prima, teste de dureza, teste de tração de carga de ruptura e teste de fadiga.
B.Quando as amostras passaram em todos os testes necessários e mostram bom desempenho. Analisaremos se o usuário utilizou os produtos de forma correta e forneceremos sugestões de acordo.

4. Se o problema não puder ser resolvido na etapa anterior, nossa empresa enviará equipe técnica para sua empresa e resolverá todos os problemas cara a cara.